Privatumo politika

Ką reiškia ši privatumo politika

Šioje privatumo politikoje pateikiame informaciją apie tai, kokie asmens duomenys ir kaip yra tvarkomi, kai Jūs lankotės interneto svetainėje. Šioje privatumo politikoje „Svetaine“ yra vadinamos interneto svetainės rezervuoki.lt ir biz.rezervuoki.lt.
Atidžiai perskaitykite šią Privatumo politiką tam, kad sužinotumėte kaip mes tvarkome Jūsų asmens duomenis, iš kur juos gauname bei kokios Jūsų, kaip asmens duomenų subjekto, teisės.
Jei naudojatės Svetaine, vadinasi, Jūs perskaitėte ir sutikote su šia Privatumo politika ir joje nurodytais Jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslais, būdais bei tvarka. Jeigu Jūs nesutinkate su Privatumo politika, Jūs neturite teisės naudotis Svetaine.
Šioje Privatumo politikoje naudojama sąvoka „asmens duomenys“ – tai bet kokia informacija, pagal kurią galima Jus atpažinti – tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyti Jūsų tapatybę. Asmens duomenimis yra pavardė, vardas, gimimo data, pašto ar e. pašto adresas, buvimo vietos duomenys ir interneto identifikatorius, Jums būdingos savybės ir kt.
Privatumo politika galioja visiems asmenims, apsilankiusiems Svetainėje, taip pat veiksmams, kuriuos Jūs galite atlikti Svetainėje.
Tam, kad atitiktų duomenų tvarkymo reguliavimą, šios privatumo taisyklės gali būti atnaujinamos. Galiojančią redakciją galite rasti svetainėje. Naudotojus iš anksto informuosime tik apie esminius Privatumo politikos pakeitimus.

Kas mes

Svetaines tvarko ir administruoja MB Nsolutions, juridinio asmens kodas 126222639, buveinės adresas Šeškinės g. 6-10, LT-07152 Vilnius. Už asmens duomenų apsaugą atsakingo asmens e. pašto adresas: info@rezervuoki.lt.
Mes esame Jūsų asmens duomenų valdytojas.

Kaip mes renkame Jūsų asmens duomenis

Jūsų asmens duomenys yra gaunami šiais būdais:

Jūs galite pateikti informaciją (asmens duomenis) patys (pildydami registracijos formą, užsisakydami naujienlaiškį, ar kitais būdais patys susisiekdami su mumis);
informacija apie jus gali būti renkama automatiškai, Jums lankantis mūsų svetainėje (slapukų ir panašių technologijų pagalba).
tam tikrais atvejais mes galime gauti informaciją apie Jus iš trečiųjų asmenų bei galime rinkti informaciją apie jus iš viešai prieinamų šaltinių (pvz., iš mūsų partnerių, kurie teikia paslaugas jums).

Kokius Jūsų asmens duomenis ir kokiais tikslais mes tvarkome

Jūsų asmens duomenis mes tvarkome šiais tikslais:

paskyros sukūrimas ir užsiregistravusių vartotojų identifikavimas, siekiant suteikti galimybę svetainės registruotiems lankytojams naudotis mūsų paslaugomis. Šiuo tikslu tvarkome tokius Jūsų asmens duomenis:

Duomenų kategorijos

Vardas, pavardė, telefono nr., el. pašto adresas, soc. tinklo Google ir/arba Facebook paskyros identifikacinis nr. ir profilio nuotrauka (tuo atveju, jeigu jungiatės arba savo paskyrą susiejote prisijungdami per Google/Facebook), paslaugų teikimo adresas (taikoma paslaugas teikiantiems partneriams).

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas

BDAR 6 straipsnis 1 dalies b punktas (sutartis)

Duomenų tvarkymo terminas

5 metai nuo paskutinio prisijungimo prie Jūsų paskyros dienos

Jei Jūs prie Svetainės jungiatės naudodami trečiųjų šalių autentifikavimo priemones arba vėliau susiejate savo paskyrą Svetainėje su trečiųjų asmenų paskyromis (pvz., Facebook, Google), šios trečiosios šalys (i) perduos mums arba (ii) gaus iš mūsų tam tikrus Jūsų asmens duomenis, kaip tai nurodyta žemiau:

jei prie Svetainės jungiatės naudodami „Prisijungti su Google“, autentifikavimo paslaugas mums teikia Google Ireland Limited; iš jos mes gauname Jūsų vardą, pavardę, profilio nuotrauką, el.pašto adresą, Google paskyros identifikacinį numerį; tokiu atveju Jums papildomai taikoma Google Ireland Limited privatumo politika, kuri detaliai aprašo, kaip ši kompanija tvarko Jūsų duomenis;
jei prie Svetainės jungiatės naudodami „Prisijungti su Facebook“, autentifikavimo paslaugas mums teikia Facebook Ireland Ltd.; iš jos mes gauname Jūsų vardą, pavardę, profilio nuotrauką, el.pašto adresą, Facebook paskyros identifikacinį numerį; tokiu atveju Jums papildomai taikoma Facebook Ireland Ltd privatumo politika, kuri detaliai aprašo, kaip ši kompanija tvarko Jūsų duomenis;
paslaugų ir paslaugų teikėjų paieška, paslaugų užsakymas, užsakomų paslaugų apmokėjimas ir administravimas svetainėje rezervuoki.lt. Jums naudojantis svetaine, mes registruojame Jūsų veiksmus svetainėje ir tvarkome įvairius Jūsų asmens duomenis tam, kad užtikrintume paslaugų vykdymą, informacinių sistemų sklandų veikimą, vientisumą, saugumą. Taip pat, duomenys yra renkami ir tvarkomi, kad nustatytume galimą piktnaudžiavimo grėsmę, sukčiavimą ar kitą neteisėtą veiką, apsaugotume informacines sistemas ir duomenis nuo neleistinų pakeitimų, kibernetinių atakų, nesankcionuotos prieigos ir kitos susijusios rizikos. Šiuo tikslu tvarkome tokius Jūsų asmens duomenis:

Duomenų kategorijos

Informacija apie užsakytas paslaugas (paslaugos pavadinimas, kaina, paslaugos suteikimo laikas ir adresas), informacija apie pateiktus įvertinimus po paslaugų suteikimo, informacija apie mėgstamiausius (įsimintus) paslaugų teikėjus.

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas

BDAR 6 straipsnis 1 dalies b punktas (sutartis)

Duomenų tvarkymo terminas

5 metai nuo paskutinio prisijungimo prie Jūsų paskyros dienos

Duomenis teikiame ar perduodame

Užsakomų paslaugų apmokėjimo užtikrinimui naudojamės UAB Paysera LT paslaugomis. Susipažinkite su jų taikoma privatumo politika.

partnerių teikiamų paslaugų ir užsakymų administravimas svetainėje biz.rezervuoki.lt. Jums naudojantis svetaine, mes registruojame Jūsų veiksmus svetainėje ir tvarkome įvairius Jūsų asmens duomenis tam, kad užtikrintume paslaugų vykdymą, informacinių sistemų sklandų veikimą, vientisumą, saugumą. Taip pat, duomenys yra renkami ir tvarkomi, kad nustatytume galimą piktnaudžiavimo grėsmę, sukčiavimą ar kitą neteisėtą veiką, apsaugotume informacines sistemas ir duomenis nuo neleistinų pakeitimų, kibernetinių atakų, nesankcionuotos prieigos ir kitos susijusios rizikos. Šiuo tikslu tvarkome tokius Jūsų asmens duomenis:

Duomenų kategorijos

Paslaugų teikėjo - partnerio pavadinimas, asmens, darbo aplinkos, atliktų darbų nuotraukos, internetinio puslapio nuoroda, facebook paskyros nuoroda, paslaugų teikimo adresas, darbo laikas, detali informacija apie teikiamas paslaugas, informacija apie gautus užsakymus ir laiko rezervavimus, informacija apie partnerio klientus (vardas, pavardė, tel. numeris, el. pašto adresas, pastabos).

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas

BDAR 6 straipsnis 1 dalies b punktas (sutartis)

Duomenų tvarkymo terminas

5 metai nuo paskutinio prisijungimo prie Jūsų paskyros dienos

mokamų paslaugų teikimas partneriams svetainėje biz.rezervuoki.lt. Jus pateikiate mums savo asmens duomenis, kai Svetainėje užsisakote mūsų teikiamas mokamas paslaugas. Šiuo tikslu tvarkomi asmens duomenys:

Duomenų kategorijos

Vardas, pavardė, gimimo data, e. pašto adresas, telefono numeris, adresas, individualios veiklos pažymėjimo nr. arba verslo liudijimo nr., PVM mokėtojo kodas, duomenys apie įsigytas paslaugas, išrašytų sąskaitų duomenys bei mokėjimų informacija (pvz. suteiktos paslaugos, sąskaitos data, numeris, sumokėta suma).

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas

BDAR 6 straipsnis 1 dalies b punktas (sutartis)

Duomenų tvarkymo terminas

5 metai nuo paskutinio prisijungimo prie Jūsų paskyros dienos

Duomenis teikiame ar perduodame

Paslaugų apmokėjimo užtikrinimui naudojamės UAB Paysera LT paslaugomis. Susipažinkite su jų taikoma privatumo politika.

paslaugų teikimo kokybės užtikrinimas ir komunikacija. Jeigu į mus kreipsitės telefonu ir/ar raštu (elektroniniu paštu, socialinius tinklus ar kitaip), mes išsaugosime Jūsų kreipimosi faktą ir pateiktą informaciją, įskaitant asmens duomenis, kad galėtume tinkamai išnagrinėti Jūsų kreipimąsį ir atsakyti į Jūsų klausimą, prašymą ar skundą. Šiuo tikslu tvarkome tokius Jūsų asmens duomenis:

Duomenų kategorijos

vardas, pavardė, mobiliojo telefono numeris, el. pašto adresas, užklausos turinys pateiktas raštu (pvz. rašto data, turinys ir kt.), e. paštu (pvz. e. laiško data, turinys ir kt.), telefonu (pvz. telefono numeris, skambučio data, laikas ir trukmė, duomenys pateikti skambučio metu kt.)

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas

BDAR 6 straipsnis 1 dalies b punktas (sutartis), taip pat mūsų teisėtas interesas vertinti savo klientų atsiliepimus, tikslu gerinti mūsų veiklos ir teikiamų paslaugų kokybę.

Duomenų tvarkymo terminas

5 metai nuo paskutinio prisijungimo prie Jūsų paskyros dienos

Kam mes teikiame Jūsų asmens duomenis

Mes galime perduoti jūsų asmens duomenis:

mūsų partneriams, pas kuriuos Jūs užsisakote paslaugas;
įmonėms, kurios teikia paslaugas mūsų prašymu (pvz. duomenų saugojimo, telekomunikacijų ir kitus paslaugų teikėjus). Šių įmonių galimybė naudoti jūsų informaciją yra ribota, jos negali šios informacijos naudoti kitais nei paslaugų teikimo mums tikslais;
teisėsaugos institucijoms ir kitoms šalims, kai to reikalaujama pagal įstatymus arba tai yra būtina siekiant apsaugoti mūsų teisėtus interesus.

Kaip mes saugojame Jūsų asmens duomenis

Duomenys, kuriuos renkame iš Jūsų, bus Europos Sąjungos (ES) teritorijoje, bet gali būti perduoti ar saugomi ir už ES ribų. Perduodami Jūsų duomenis už ES ribų atliksime visus reikiamus veiksmus, kad užtikrintume, jog Jūsų duomenys yra tvarkomi saugiai ir laikantis šios Privatumo politikos.
Deja, informacijos perdavimas internetu nėra visiškai saugus. Nors mes labai stengiamės apsaugoti Jūsų asmens duomenis, negalime užtikrinti duomenų saugumo, kai Jūs perduodate duomenis į Svetainę – Jūs prisiimate su duomenų perdavimu į Svetainę susijusią riziką. Kai gausime Jūsų duomenis, taikysime griežtas procedūras ir saugumo priemones, kad Jūsų duomenys būtų apsaugoti nuo neteisėtos prieigos.
Jei susiklostytų mažai tikėtinos aplinkybės ir mes sužinotume apie Jūsų asmens duomenų saugumo pažeidimą, kuris gali kelti didelę grėsmę Jūsų teisėms ar laisvėms, nedelsdami Jus informuosime vos tik apie tai sužinoję ir nustatę, prie kokios informacijos buvo gauta prieiga.

Kaip mes naudojame slapukus ir panašias technologijas

Mes renkame informaciją apie Jus naudodami slapukus (angl. cookies). Slapukai yra nedidelės teksto rinkmenos, kurios laikinai įrašomos į Jūsų įrenginio standųjį diską ir leidžia atpažinti Jus per kitus apsilankymus Svetainėje, išsaugoti asmens naršymo istoriją, parinktis, pritaikyti turinį, pagreitina Svetainėje vykdomas paieškas, sukuria patogią ir draugišką Svetainės aplinką, pateikia ją efektyviau ir patikimiau. Slapukai – įprasta naršymo tinklalapiuose praktika, kuri palengvina naudojimąsi tinklalapiu.
Slapukais mes galime rinkti šią informaciją: IP adresas, naudojamos internetinės naršyklės tipas, apsilankymų Svetainėje skaičius, peržiūrėti Svetainės puslapiai, laikas, praleistas Svetainėje, demografiniai duomenys ir, jei atvykote į Svetainę iš trečiosios šalies tinklalapio – puslapio URL nuoroda.
Slapukais gaunamą informaciją mes naudojame šiais tikslais:

kad užtikrintume Svetainės funkcionalumą (pvz., kad Jūs galėtumėte naudotis Svetainės įasmeninimu);
kad galėtume Svetainę tobulinti ir vystyti taip, kad ji dar geriau atitiktų Jūsų poreikius;
paslaugų plėtrai ir naudojimo Svetaine analizei;
tiksliniam rinkodaros orientavimui.

Mes galime, nepažeisdami teisės aktų, apjungti informaciją, gautą naudojant slapukus, su informacija, gauta apie Jus kitomis priemonėmis (pvz., informaciją apie naudojimąsi Svetaine apjungti su Jūsų pateiktais asmens duomenimis).
Svetainėje gali būti naudojami tokie slapukai:

būtinieji slapukai – šie slapukai yra būtini interneto svetainės veikimui ir negali būti išjungiami. Būtinieji slapukai leidžia lankytojams sklandžiai naršyti po svetainę ir naudotis jos funkcionalumais. Savo naršyklės nustatymuose Jūs galite blokuoti šių slapukų veikimą, tačiau dalis internetinės svetainės gali neveikti.

Mūsų svetainėje naudojami būtinieji slapukai:

Pavadinimas	Laikotarpis	Tikslas
rezervuokilt_session, xsrf-token	7 dienos	Identifikuoti vartotoją
cc_cookie	6 mėnesiai	Vartotojo pasirinkti slapukai

funkciniai slapukai – tai slapukai, kurie nors ir nėra būtini Svetainės veikimui, tačiau žymiai pagerina jos veikimą, kokybę ir vartotojų patirtį;
našumo slapukai – Šie slapukai suteikia galimybę skaičiuoti apsilankymus ir srauto šaltinius, taip galime įvertinti ir gerinti svetainės našumą. Jie padeda sužinoti, kurie puslapiai yra populiariausi, o kurie mažiausiai populiarūs, ir stebėti, kaip lankytojai juda svetainėje. Visa šiais slapukais surinkta informacija apibendrinama, todėl yra anonimiška.

Mūsų svetainėje naudojami našumo slapukai:

Pavadinimas	Teikėjas	Laikotarpis	Tikslas
_ga ir _ga_#	Google	399 dienos	Lankytojų ir svetainės naudojimo analitika

taikymo slapukai – šie slapukai suteikia galimybę rodyti lankytojams labiau individualizuotus reklaminius skelbimus ir įvertinti tokių reklamų efektyvumą.

Sutikimą naudoti slapukus Jūs galite duoti šiais būdais:

neištrindami jų ir (ar) nepakeisdami savo interneto naršyklės nustatymų taip, jog ji nepriimtų slapukų;
Svetainėje pateiktoje formoje apie slapukus paspaudę mygtuką „Sutinku“.

Jūs gali bet kuriuo metu atšaukti mums duotą leidimą naudoti slapukus paspausdami arba pakeisdami savo interneto naršyklės nustatymus taip, jog ji nepriimtų slapukų. Kaip tai padaryti priklauso nuo Jūsų naudojamos operacinės sistemos ir interneto naršyklės. Išsamią informaciją apie slapukus, jų naudojimą, atsisakymo galimybes rasite adresu http://AllAboutCookies.org arba http://google.com/privacy_ads.html.
Kai kuriais atvejais, ypač techninių ir funkcinių slapukų išjungimas, nesutikimas su slapukais ar jų ištrynimas gali sulėtinti naršymo internete spartą, apriboti tam tikrų Svetainės funkcijų veikimą, blokuoti prieigą prie Svetainės.

Išorinės svetainės

Svetainėje gali būti pateikta nuorodų į išorines svetaines – mūsų verslo partnerių svetaines ar svetaines, kuriose reklamuojamos mūsų paslaugos ir (ar) prekės. Sekdami pagal tokias nuorodas į kurią nors iš svetainių, atkreipkite dėmesį į tai, kad šios svetainės ir per jas pasiekiamos paslaugos turi savo atskiras privatumo politikas ir mes neprisiimame atsakomybės ar įsipareigojimų už šias politikas ar už šiose svetainėse ar teikiant paslaugas renkamus asmens duomenis, pavyzdžiui, kontaktinius ar vietos duomenis. Peržiūrėkite šias politikas prieš pateikdami asmens duomenis šiose svetainėse ar naudodamiesi bet kokiomis paslaugomis.

Kokias teises Jūs turite

Jūs, kaip duomenų subjektas, turite tokias su Jūsų Asmens duomenimis susijusias teises:

Žinoti (būti informuotas) apie savo Asmens duomenų tvarkymą (teisė žinoti);
Susipažinti su savo Asmens duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi (teisė susipažinti);
Reikalauti ištaisyti arba, atsižvelgiant į Asmens duomenų tvarkymo tikslus, papildyti neišsamius Jūsų Asmens duomenis (teisė ištaisyti);
Reikalauti sunaikinti Jūsų Asmens duomenis arba sustabdyti Jūsų Asmens duomenų tvarkymo veiksmus (išskyrus saugojimą) (teisė „būti pamirštam“);
Reikalauti, kad mes apribotume Asmens duomenų tvarkymą esant vienai iš teisėtų priežasčių (teisė apriboti);
Teisę į duomenų perkėlimą (teisė perkelti). Ši teisė bus įgyvendinama tik tuo atveju, jei egzistuoja jos įgyvendinimo pagrindai ir tinkamos techninės priemonės, užtikrinančios, kad perkeliant prašomus Asmens duomenis kitų asmenų duomenims nebus sukeltas saugumo pažeidimo pavojus;
Nesutikti, kad būtų tvarkomi Jūsų asmens duomenys, kai mes Asmens duomenis tvarkome teisėto Bendrovės ar trečiosios šalies intereso pagrindu. Jums paprieštaravus, mes Jūsų Asmens duomenis toliau galėsime tvarkyti tik dėl įtikinamų teisėtų priežasčių, kurios yra viršesnės už Jūsų interesus, teises ir laisves, arba siekiant pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus;
Atšaukti duotą sutikimą, kad būtų tvarkomi Jūsų Asmens duomenys, kai šie duomenys tvarkomi ar ketinami tvarkyti tiesioginės rinkodaros tikslais, įskaitant profiliavimą, kiek jis susijęs su tokia tiesiogine rinkodara (pagal Jūsų pateiktus Asmens duomenis, tiesioginės rinkodaros tikslu gali būti vykdomas profiliavimas siekiant pasiūlyti Jums individualiai pritaikytus sprendimus ir pasiūlymus. Jūs bet kada galite atšaukti savo sutikimą tvarkyti asmens duomenis automatizuotu, įskaitant profiliavimą, tvarkymo būdu arba tam prieštarauti).

Mes galime atsisakyti įgyvendinti aukščiau išvardintas Jūsų teises, išskyrus nesutikimą tvarkyti Jūsų Asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslu ar kitais atvejais, kai Asmens duomenys tvarkomi Jūsų sutikimu, kai Jūsų prašymo mums leidžia netenkinti BDAR nuostatos, ar, kai, įstatymų numatytais atvejais, reikia užtikrinti nusikaltimų, tarnybinės ar profesinės etikos pažeidimų prevenciją, tyrimą ir nustatymą, taip pat duomenų subjekto, mūsų ir kitų asmenų teisių ir laisvių apsaugą.
Dalį savo kaip duomenų subjekto teisių Jūs galite įgyvendinti patys pakeisdami savo paskyros nustatymus bei joje talpinamą informaciją. Bet kokį prašymą ar nurodymą, susijusį su Asmens duomenų tvarkymu, Jūs galite pateikti mums raštu el. paštu info@rezervuoki.lt. Teikiant tokį prašymą, mes, tam kad geriau suprastume Jūsų prašymo turinį, galime paprašyti užpildyti reikiamas formas, taip pat pateikti asmens dokumentą ar kitą informaciją, kuri mums padės įsitikinti Jūsų tapatybe.
Mes, gavę Jūsų prašymą ar nurodymą, dėl Asmens duomenų tvarkymo, ne vėliau kaip per 1 mėnesį nuo kreipimosi dienos, pateiksime atsakymą bei atliksime prašyme nurodytus veiksmus arba informuosime, kodėl atsisakome juos atlikti. Prireikus, nurodytas laikotarpis gali būti pratęstas dar 2 mėnesiais, atsižvelgiant į prašymų sudėtingumą ir skaičių. Tokiu atveju per 1 mėnesį nuo prašymo gavimo dienos mes informuosime Jus apie tokį pratęsimą.
Jei Jums paprašius Asmens duomenys yra ištrinami, mes saugosime tik informacijos kopijas, kurios yra būtinos siekiant apsaugoti mūsų ir kitų asmenų teisėtus interesus, laikytis valstybės institucijų įpareigojimų, spręsti ginčus, atpažinti trikdžius arba laikytis bet kokių susitarimų, kuriuos esate sudarę su mumis.

Kaip galite pateikti nusiskundimą

Jeigu manote, kad Jūsų duomenis mes tvarkome pažeisdami asmens duomenų apsaugos teisės aktų reikalavimus, visuomet pirmiausia prašom kreiptis tiesiai į mus. Mes tikime, kad geranoriškomis pastangomis mums pavyks išsklaidyti visas Jūsų abejones, atsakyti į Jūsų klausimus, patenkinti prašymus ir ištaisyti mūsų padarytas klaidas, jeigu tokių bus. Jeigu Jūsų netenkins mūsų siūlomas problemos išsprendimo būdas arba, Jūsų nuomone, mes nesiimsime pagal Jūsų prašymą būtinų veiksmų, Jūs turėsite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, el. paštu ada@ada.lt).

Kaip su mumis susisiekti

Jei pastebėjote šių privatumo taisyklių neatitikimą, saugumo spragą mūsų svetainėje ar turite kitų klausimų susijusių su jūsų asmens duomenų tvarkymu, kreipkitės į el.paštu: info@rezervuoki.lt.