1.1 Interneto sveitainės rezervuoki.lt (toliau Klientų portalas) ir biz.rezervuoki.lt (toliau - Partnerių portalas), toliau Klientų portalas ir Partnerių portalas kartu vadinami Portalu, priklauso MB Nsolutions, juridinio asmens kodas 126222639, buveinės adresas Šeškinės g. 6-10, LT-07152 Vilnius, el. pašto adresas – info@nsolutions.lt (toliau – Rezervuoki).

1.2 Klientų portalas yra grožio paslaugų paieškos ir užsakymų interneto svetainė, kurioje interneto svetainės lankytojas gali surasti grožio paslaugas teikiančius specialistus (toliau - Partnerius) ir užsakyti jų teikiamas paslaugas.

1.3 Klientas yra Klientų portalo lankytojas, kuris naudodamasis Klientų portalu turi galimybę užsakyti Partnerių teikiamas paslaugas, taip pat asmuo, užsakantis Partnerių paslaugas tiesiogiai per Partnerius. Toliau Klientas ar Partneris dar vadinami Naudotoju.

1.4 Partnerių portalas yra Partneriams skirta internetinė svetainė, suteikianti galimybę Partneriams valdyti ir administruoti savo veiklos, klientų, teikiamų paslaugų bei užsakymų informaciją.

1.5 Rezervuoki suteikia Partneriams ir Klientams virtualią erdvę, t.y. Partnerių ir Klientų portalus, kuriuose Partneriai gali skelbti informaciją apie teikiamas paslaugas, o Klientai ieškoti dominančių paslaugų teikėjų, t.y. grožio paslaugas teikiančių salonų ir specialistų, užsakyti aktualias paslaugas ir kt.

1.6 Rezervuoki Partneriams suteikia tik technines priemones informacijos skelbimui apie teikiamas paslaugas Portale. Klientų portale pateikiama informacija jokiomis aplinkybėmis negali būti laikoma Portalų savininko patarimu ar reikalavimu užsakyti Partnerių siūlomas paslaugas. Partneris, teikdamas paslaugas visais atvejais veikia kaip nepriklausomas savarankiškas paslaugų teikėjas. Nė viena šių Naudojimosi sąlygų ir taisyklių (toliau - Taisyklės) nuostata negali būti interpretuojama kaip nuostata ar prielaida, sukurianti įgaliojimo, atstovavimo, jungtinės veiklos ar darbo teisinius santykius tarp Rezervuoki ir Paslaugų teikėjo.

1.7 Pradėjus naudotis Portalu, Naudotojas patvirtina, kad yra susipažinęs Taisyklėmis, sutinka su jomis ir įsipareigoja jų laikytis. Naudojimasis Portalu, apima visų ir bet kokių veiksmų atlikimą prisijungus prie Portalo. Naudotojas, bet kokiu būdu ir forma naudodamasis Portalu, besąlygiškai ir neatšaukiamai įsipareigoja laikytis visų šiose Taisyklėse nustatytų įsipareigojimų. Jei Naudotojas nesutinka besąlygiškai bei neatšaukiamai prisiimti ir laikytis visų šiose Taisyklėse nustatytų įsipareigojimų, jis neturi teisės naudotis Portalu.

1.8 Rezervuoki pasilieka teisę bet kada savo išimtine nuožiūra keisti, taisyti ar papildyti šias Taisykles, apie tai informuojant pačiame Portale. Pakeistos naudojimosi sąlygos ir Taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo Portale. Naudotojai prisiima visišką atsakomybę dėl susipažinimo su pakeistomis naudojimosi sąlygomis ir Taisyklėmis. Portalo naudojimas pakeitus Taisykles reiškia sutikimą su pakeistomis naudojimosi sąlygomis ir taisyklėmis.

2.1 Norėdamas užsisakyti paslaugas, Klientas turi užsiregistruoti Klientų portale, pateikti teisingą savo asmeninę informaciją (vardą, pavardę, el. pašto adresą, kontaktinį telefono numerį ir kitą paslaugų užsakymui reikalingą informaciją);

2.2 Klientų portale klientas gali pasirinkti Partnerį, paslaugas, paslaugų atlikimo datą, laiką, Partneriui nustačius, pasirinkti užsakymo apmokėjimo būdą, atlikti užsakymą. Atlikus užsakymą, Klientui el. paštu yra pateikiama informacija apie užsakymą ir jo statusą. Informaciją apie būsimus ir įvykdytus užsakymus Klientas gali matyti Klientų portale meniu punkte “Mano užsakymai”;

2.3 Partnerio nustatytos užsakymo atšaukimo sąlygos nurodomos paslaugų užsakymo formoje, registruojant užsakymą, taip pat pateikiamos Klientų portale meniu punkte “Mano užsakymai”, užsakymo kortelėje;

2.4 Norėdamas atšaukti užsakymą, Klientas tai gali padaryti: a) prisijungęs prie Klientų portalo, meniu punkte “Mano užsakymai”, pasirinkęs reikiamą užsakymą ir paspaudęs “Atšaukti”, arba b) susisiekęs ir sutaręs dėl užsakymo atšaukimo/pakeitimo tiesiogiai su Partneriu. Grąžintina iš anksto apmokėta užsakymo suma Klientui grąžinama per 20 dienų nuo užsakymo atšaukimo;

2.5 Po paslaugos suteikimo Partneriui pažymėjus užsakymą atliktu, Klientų portale Klientas gali įvertinti suteiktas paslaugas. Klientui užpildžius paslaugų įvertinimo formą, informacija apie įvertinimą ir Kliento vardas pateikiami viešai Klientų portale atitinkamo Partnerio puslapyje;

2.6 Rezervuoki gali Klientui siųsti pranešimus, susijusius su naudojimusi Klientų portalu (pvz. Kliento registracijos metu atsiunčiamas SMS pranešimas Kliento telefono numerio patvirtinimui ir kt.);

2.7 Rezervuoki Partnerių užsakymu siunčia Klientui pranešimus apie Kliento paslaugų užsakymą (el. paštu Klientui atsiunčiama informacija apie paslaugų užsakymo statusą, priminimai el. paštu bei SMS žinutėmis apie artėjantį vizitą ir kt.).

3.1 Partneris įsipareigoja pateikti teisingą savo asmeninę informaciją (el. pašto adresą, kontaktinį telefono numerį, kitą informaciją, reikalingą naudojimuisi Portalu) ir užtikrinti pateiktos informacijos atnaujinimą jai pasikeitus;

3.2 Partneris turi pateikti teisingą ir išsamią informaciją apie siūlomas grožio paslaugas, paslaugų vykdymą ir užtikrinti, kad pateikiama informacija ir duomenys:

3.3 Partneris atsakingas už savalaikį užsakymų ir užimtumo informacijos atnaujinimą Partnerių portalo kalendoriuje taip užtirikrinant, kad Klientų portale būtų pateikiami korektiški ir teisingi Parnerio laisvi/galimi užsakyti paslaugų suteikimo laikai;

3.4 Partneris privalo laikytis Partnerio portale nurodytų Naudojimosi instrukcijų, taisyklių ir sąlygų;

3.5 Partneris užtikrina, kad Partnerių portale nustatydamas pranešimų (priminimų apie artėjančius vizitus, kitų su Kliento užsakymais susijusių ir (ar) rinkadoros pranešimų) siuntimą Klientui, Klientas yra davęs sutikimą Partneriui dėl atitinkamų pranešimų siuntimo. Jei Klientas praneša Partneriui, kad jis daugiau nenori gauti pranešimų iš Partnerio, Partneris nedelsdamas (bet ne vėliau kaip per 48 valandas nuo informavimo) turi atitinkamai atnaujinti Klientui siunčiamų pranešimų nustatymus Partnerių portale;

3.6 Partneris patvirtina, kad jis / ji turi visus įgaliojimus ir teises teikti paslaugas, kurias nurodo Portale.

3.7 Partneris privalo suteikti kokybiškas paslaugas Klientui pagal Kliento pateiktą (ir Partnerio patvirtintą) užsakymą.

4.1 Naudotojas įsipareigoja:

5.1 Rezervuoki turi teisę savo nuožiūra apriboti arba nutraukti Naudotojo teisę ir galimybę naudotis Portalu, įskaitant bet kokios informacijos, kurią Naudotojas pateikė Portalui, skelbimą, jei Naudotojas:

5.2 Rezervuoki turi teisę bet kada stebėti Naudotojo veiksmus Portale. Naudodamas teisėtas priemones, Rezervuoki turi teisę tirti visus Taisyklių pažeidimus;

5.3 Rezervuoki turi teisę bet kada ir dėl bet kokios priežasties pašalinti iš Portalo asmens registraciją ir bet kokią Naudotojo pateiktą informaciją, padarytus įrašus jei, Rezervuoki nuomone, ji pažeidžia šias Taisykles, taikomus teisės aktus arba yra nesuderinama su moralės normomis. Rezervuoki turi teisę kreiptis į atitinkamas institucijas dėl asmens patraukimo atsakomybėn dėl jo neleidžiamais veiksmais padarytos materialinės (įskaitant negautas pajamas) ir nematerialinės žalos Rezervuoki, jo partneriams, klientams ar kitiems asmenims bei subjektams;

5.4 Partneris sutinka, kad Rezervuoki turi teisę panaudoti Partnerio fotografijas reklaminiais ir komerciniais jo bendrovės tikslais, neatskleisdamas asmeninės Partnerio informacijos. Partneris sutinka, kad jo svetainė Portale ir kitas Partnerio publikuojamas turinys, įskaitant bet kokią intelektinę nuosavybę, taptų Portalo duomenų bazės dalimi, Rezervuoki ar jo įgaliotų asmenų būtų saugomi ir įstatymų nustatytais būdais naudojami neribotą laiką, išskyrus, jei šiose Taisyklėse nurodyta kitaip. Nei Rezervuoki, nei jokia kita trečioji šalis, naudodama Partnerio publikuojamą turinį, nėra įpareigota mokėti Partneriui autorinio ar kitokio atlyginimo už tokio turinio panaudojimą;

5.5 Rezervuoki turi teisę ant Partnerio patalpintų nuotraukų Portale bei publikuojant Partnerio nuotraukas reklamos ir informavimo tikslais, uždėti Rezervuoki logotipą;

5.6 Rezervuoki turi teisę bet kada savo nuožiūra:

6.1 Visos intelektinės nuosavybės teisės į Portalą, visą jos turinį ir duomenų bazę, priklauso Rezervuoki arba Rezervuoki teisėtai naudojasi trečiųjų asmenų suteiktomis teisėmis;

6.2 Partneris suteikia Rezervuoki neišimtinę, neatšaukiamą, neatlygintiną teisę naudoti Partnerio įkeltą turinį (nuotraukas, paslaugų informaciją ir pan.), kurį jis skelbia Portale. Bet koks trečiųjų asmenų atliekamas Portalo turinio, duomenų bazės, dizaino apdorojimas, kopijavimas ir (ar) kitoks naudojimas be raštiško Rezervuoki leidimo ir (ar) nesilaikant Taisyklių, yra autorių ir kitų teisių pažeidimas, draudžiamas ir (ar) baudžiamas pagal Lietuvos Respublikos įstatymus. Šis apribojimas netaikomas Partneriams jų svetainės Portale atžvilgiu tiek, kiek tai susiję su konkrečiu Partnerio puslapiu ir nedaro žalos Portalo veikimui bei Rezervuoki teikiamoms paslaugoms.

7.1 Registracijos metu ar vėliau naudojantis Rezervuoki portalu Naudotojo pateiktus ar Rezervuoki kitais būdais surinktus asmens ir kitus duomenis (toliau – Duomenys) Rezervuoki tvarko, t. y. renka, naudoja, saugo, perduoda, tik teisėtai, skaidriai ir sąžiningai, iš anksto nustatytais tikslais, ir tik tokia apimtimi, kuri reikalinga tikslams pasiekti. Naudotojo Duomenis Rezervuoki tvarko vadovaujantis šiose Taisyklėse, taip pat Rezervuoki Privatumo politikos nustatyta tvarka.

8.1 Rezervuoki neatsako už Portalo veikimo sutrikimus bei trikdžius, kilusius dėl Naudotojo ar trečiųjų asmenų kaltės (pvz., interneto ryšio teikėjo), ir jei dėl šių sutrikimų Naudotojas ar tretieji asmenys negalės naudotis Portalu, patirs nuostolius ar žalą;

8.2 Rezervuoki atsako tik už informacijos techninį patalpinimą į Portalą, jei informacija atitinka visus Taisyklių reikalavimus, ir Portalo duomenų bazės techninį palaikymą;

8.3 Rezervuoki neatsako už Partnerių suteikiamų paslaugų kokybę, už Portale esančios Partnerių pateiktos informacijos neatitikimus, netikslumą ar klaidingumą ir iš to kilusias neigiamas pasekmes Naudotojui ar tretiesiems asmenimis;

8.4 Rezervuoki neatsako už jokią žalą ir (ar) nuostolius, kuriuos gali patirti Naudotojas (ar bet koks kitas trečiasis asmuo), naudodamasis Portalu, publikuodamas ir bet kuriais kitais būdais perduodamas ar padarydamas viešai prieinamą bet kokią informaciją;

8.5 Naudotojas įsipareigoja užtikrinti, kad Rezervuoki niekada nekiltų jokia teisinė atsakomybė, pareiga apmokėti, atlyginti ar kitaip kompensuoti bet kokius nuostolius, žalą ar kitokias išlaidas, atsiradusias dėl to, kad Naudotojas naudojosi Portalu;

8.6 Naudotojas supranta ir sutinka su tuo, jog Rezervuoki nėra ir nebus atsakingas už dėl trečiųjų asmenų, įskaitant, bet tuo neapsiribojant, internetinio, mobiliojo ryšio tiekėjų, elektroninio pašto paslaugos teikėjo, kaltės Naudotojui nesuteiktas ar laiku nesuteiktas paslaugas.